Preguntas Frecuentes
Ayuda rapida
Resolvemos las dudas habituales antes de comprar.
Estas respuestas resumen el funcionamiento general de la tienda. Las condiciones especificas de cada producto se detallan en su ficha, especialmente cuando se trata de articulos personalizados, bajo pedido o de temporada.
Como se si un producto esta disponible?
La disponibilidad se muestra en la ficha del producto. En articulos de temporada, outlet o seleccion especial, el stock puede ser limitado y no siempre se repone.
Los colores pueden variar respecto a la foto?
Puede haber pequenas variaciones por iluminacion, pantalla o lote de fabricacion. Intentamos que las imagenes y descripciones sean lo mas fieles posible.
Puedo pedir una medida concreta?
Algunos textiles y piezas artesanales admiten medidas especiales. Cuando sea posible, se indicara en la ficha o en la pagina de personalizacion.
Cuanto tarda un producto personalizado?
El plazo habitual puede ir de 7 a 20 dias, dependiendo del tipo de producto, material, bordado, disponibilidad y carga de trabajo.
Puedo devolver un producto personalizado?
Los articulos hechos a medida o personalizados no admiten devolucion salvo defecto, error de preparacion o incidencia atribuible a la tienda.
Como debo cuidar los textiles?
Revisa siempre la etiqueta. Como norma general, lava con programas suaves, evita temperaturas altas y separa colores intensos de tonos claros.