Politica de Privacidad

2. Datos personales que podemos tratar

A traves de este sitio web podemos tratar nombre y apellidos, correo electronico, telefono, direccion de envio y facturacion, datos necesarios para gestionar pedidos, informacion relativa a productos encargados o personalizados, datos de pago gestionados por plataformas externas, datos incluidos voluntariamente por el usuario en formularios o comunicaciones y datos tecnicos de navegacion cuando se utilicen cookies o herramientas similares.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales del usuario podran tratarse para gestionar compras, preparar y enviar pedidos, gestionar encargos personalizados de bordado, atender consultas, emitir facturas, cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas, gestionar devoluciones, cambios, incidencias o reclamaciones, enviar comunicaciones relacionadas con el pedido, mejorar la atencion al cliente y enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista consentimiento o base legal que lo permita.

4. Legitimacion para el tratamiento

La base legal sera, segun cada caso, la ejecucion de un contrato o pedido, el consentimiento del usuario, el cumplimiento de obligaciones legales o el interes legitimo para atender solicitudes, prevenir fraudes, mejorar el servicio o gestionar comunicaciones relacionadas con clientes existentes.

5. Conservacion de los datos

Los datos personales se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos relacionados con compras, facturacion y obligaciones legales se conservaran durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil. Los datos tratados con base en el consentimiento se conservaran hasta que el usuario retire dicho consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podran comunicarse a terceros cuando sea necesario para prestar correctamente el servicio o cumplir obligaciones legales, incluyendo empresas de transporte, proveedores de pago, asesoria fiscal, contable o legal, proveedores tecnologicos, alojamiento web, mantenimiento, correo electronico, herramientas de gestion y administraciones publicas cuando exista obligacion legal. No se venderan datos personales a terceros.

7. Pagos online

Los pagos realizados a traves de la tienda online podran gestionarse mediante plataformas de pago externas, segun las opciones disponibles en cada momento. La web no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Dichos datos son tratados directamente por la plataforma de pago correspondiente, conforme a sus propias condiciones y politicas de privacidad.

8. Comunicaciones comerciales

Solo se enviaran comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento, o cuando exista una relacion previa y la comunicacion este relacionada con productos o servicios similares a los contratados. El usuario podra darse de baja escribiendo a esthercordero@hotmail.com o utilizando el mecanismo de baja incluido en cada comunicacion, si lo hubiera.

9. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion del tratamiento, portabilidad de los datos y retirada del consentimiento enviando una solicitud a esthercordero@hotmail.com con el asunto «Proteccion de datos». La solicitud debera indicar claramente el derecho que se desea ejercer y podra requerirse documentacion que permita acreditar la identidad del solicitante.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

10. Seguridad de los datos

BORDADOS ESTHER CORDERO aplicara las medidas tecnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, perdida, alteracion, uso indebido o divulgacion. No obstante, ninguna transmision de datos por internet es completamente segura, por lo que el usuario tambien debera proteger sus dispositivos, contrasenas y comunicaciones.

11. Datos de menores

Los productos y servicios ofrecidos en esta web no estan dirigidos especificamente a menores de edad. Si un menor facilita datos personales, sera necesario el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales cuando asi lo exija la normativa aplicable.

12. Cambios en la Politica de Privacidad

BORDADOS ESTHER CORDERO podra modificar esta Politica de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, tecnicos o de funcionamiento de la web. La version vigente sera siempre la publicada en este sitio web.